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互联网市场开拓新标杆 平安信用卡再获业界殊荣

2018/12/19 12:19:52  bwin体育投注网址来源:第一金融网  作者:佚名
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日前,由互联网巨头百度举办的“AI金融 共未来”百度金融行业峰会圆满落幕。平安银行信用卡因其线上线下相辅相成的互联网营销模式,在此次峰会上脱颖而出,荣获“2018年百度金融行业最佳互联网开拓奖”,并获得了主办方的高度评价,誉为“银行业在互联网市场开拓方面标杆”。

深耕互联网获客平台 突破获客壁垒

曾几何时,银行信用卡业务大多单纯依靠传统的线下销售渠道,但这一销售模式效率和精准度都不高,且用户体验也欠佳,这些都成为信用卡业务获客的壁垒。进入互联网时代,平安信用卡高举“科技引领”大旗,积极拥抱市场变革,大力布局互联网获客,对传统线下销售模式作出有效补充,不断开拓业务范围和新市场,通过网页、手机APP和微信公众号等多个线上渠道拓展信用卡业务。由于金融科技的成功运用和互联网获客平台的深耕,平安信用卡在获客效率上得到极大的提升。

与此同时,平安信用卡还通过和外部知名的互金平台合作、搜索引擎营销、数据和信息流推广、客户口碑营销推荐等组合拳提升线上流量和质量,经营和转化流量,并进一步提升平安集团内的线上合作,夯实信用卡自有平台,拓宽了自身应用场景和用户触点的限制,比如平安信用卡今年就再度与汽车之家合作,全新推出平安汽车之家联名卡(优享版)。在产品设计上,平安信用卡也针对目标用户群体进行深度权益定制,以平安爱奇艺信用卡和平安腾讯视频 VIP 联名信用卡为例,为客户提供了兼具信用卡金融服务功能和视频网站会员优惠权益;而携手同花顺联合推出的平安银行同花顺银联金卡,则为金融理财领域高净值用户提供了垂直多维的金融服务。

从申卡到用卡 持续升级用户体验

“获客”的同时,如何“接客”是信用卡行业一直以来面对的核心问题,以信用卡申请的应用场景为例,在传统模式下,一个客户如果要在网上申请信用卡,要填写大约30至40个信息栏位,而且每个人都是一样的。而平安信用卡的分段式智能申请流程,借助于人工智能和大数据的后台驱动,可做到判断不同的客户并给予不同的填写要求。部分优质客户只需填写四项基本内容,就可获知预审结果;对于被系统判断可能存在一定风险或风险较高的申请客户,则需要填写更多的申请信息或是补充更多资质资料。

除了申卡环节,面对客户与时俱进的网络消费需求和“无卡化”消费习惯,平安信用卡也在不断以用户需求为核心,持续升级用户体验。在无卡支付方面,平安信用卡已构建起包括NFC支付、二维码扫码支付、手机快捷支付在内的多元化支付布局。同时,平安信用卡也搭建了无卡支付优惠专区,优惠活动覆盖了星巴克、喜茶、猫眼、肯德基等多家商户,更有一分钱坐公交、家乐福等商超最高立减999元的优惠。

平安信用卡中心相关负责人表示,本次荣获“2018年百度金融行业最佳互联网开拓奖”,代表着业内的肯定与褒奖。未来,在平安银行“科技引领”的战略之下,平安信用卡还会不断致力于将金融科技渗透到业务和管理的各个环节,用户从申卡到用卡的每一个环节,都会获得更好的体验。

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